踏实做人,认真做事,与中国福彩一起造福
新快报讯 记者陆妍思 通讯员李娜报道今年4月,惠州市两家福彩销售网点荣登2021年度“全国电脑票百佳销售网点”榜单,销售总量在惠州排行第一名的44080111投注站为其中之一。从事福彩一线销售工作22载的业主黄天平以专业之力和热爱之心,不辜负每一份信任,用爱与责任为广大彩民提供满分服务,与中国福彩一起造福。
持之以恒守初心
在福彩销售队伍中,黄天平可谓是当之无愧的行业楷模。他一直坚守人生信条:干一行、爱一行,踏踏实实做人,认认真真做事。
站点刚开业的两三年里,销量在全市400多家站点中排在300名后,但黄天平从没想过放弃,而是一直努力提升专业技能和服务水平。对于黄天平来说,要把站点做强,最好的捷径就是脚踏实地,加强学习。
严格遵守营业时间是黄天平给自己定下的最基本的工作要求。不管是节假日,还是刮风下雨,他的站点都准时开档。
注重学习和提升是黄天平做强站点的一把金钥匙。彩票与普通的商品不同,每一个票种都有其特有的内涵和丰富的玩法,认真学习和熟悉掌握彩票游戏的各种玩法、规则和差别是经营投注站的必备技能。黄天平认为,把自己所掌握的专业知识准确地传授给彩民,让彩民有兴趣购彩,并在购彩过程中体会其中乐趣,这样才算完成一次售彩的完整操作。
树立良好信誉是黄天平能留住彩民的重要法宝。对老彩民耐心细致、对新彩民主动答疑、对有个性化购彩需求的彩民一起探讨交流;每有促销活动提前把规则研究透,把最好的玩法推荐给彩民;当站点忙碌时,黄天平会和妻子一起在站点,两人分工,方便为彩民提供服务,减少彩民的等待时间;碰到彩民想大额投注,他积极劝阻,引导彩民理性购彩。黄天平总是站在彩民的角度,从彩民的需求出发,用实际行动赢得彩民信任和良好囗碑。
踌躇满志向未来
一步一个脚印,黄天平收获了一帮暖心的老顾客。为了顺应彩民尤其年轻彩民对新媒体交流的需求,黄天平充分利用微信朋友圈、本站客户群等方式搭建学习交流和开奖信息平台,既为彩民提供便利,也提高了彩民购买彩票兴趣,吸引了很多粉丝。
由于销售业绩突出、站点彩民量大,去年,黄天平的站点另外申请了一台销售终端机,一站双机大大提高了出票速度,提升了服务彩民的效率,也提升了销售量。
目前,黄天平的站点正在参选省级五星级销售场所评定。截至发稿时,他站点又进行了一次全面形象升级改造,希望无论是在软件还是硬件上,都向彩民提供更好的体验。
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