面对疫情冲击,部分客户偿还房贷受到影响,延期还款的意愿较为强烈。自2020年新冠肺炎疫情发生以来,邮储银行积极响应客户诉求,针对个人住房贷款出台了疫情期间系列相关服务政策。
“对因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、参加疫情防控工作人员、疫情防控需要隔离观察人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的房贷客户,提供最长6个月的延期还款服务,在疫情防控的关键时期支持帮助受困客户渡过难关。”邮储银行广州市分行表示,明确对因疫情影响还款不便的上述四类房贷客户,可协助开展疫情相关的征信逾期记录调整,充分保护客户的征信权益。
邮储银行广州市分行严格落实减费让利政策要求，积极在银行账户管理、票据业务、境内对公转账汇款、电子银行、银行卡刷卡收单、ATM跨行取现等服务上降低支付手续费，切实为小微企业降低经营成本。同时，该行推出“公司客户免收支票手续费”“小微企业及个体工商户询证函手续费实行五折优惠”“个人客户免收境内借记卡ATM跨行取现手续费”等多项特色减免措施，加大服务收费减免力度，积极惠企利民。
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