世界微速讯：友邦广东：助力提高风险防范意识 一把手投身宣传一线

• 2022-07-08 06:07:55 来源：新快报

新快报讯 第十个“7.8 全国保险公众宣传日”来临之际，为持续聚焦保险业坚持以人民为中心，回归保障本源，服务国家战略，友邦人寿保险有限公司广东分公司（以下简称“友邦广东”）全面启动2022年7.8全国保险公众宣传日活动，紧密围绕“奋进新征程 保险守护稳稳的幸福”主题，结合线上线下开展一系列宣传活动，守护普罗大众稳稳的幸福，携手迈向健康长久好生活。

成立领导工作小组 部署工作广泛宣传

【资料图】

为确保活动顺利开展，友邦广东成立以总经理为组长，客户市场部负责人为副组长，相关职能部门负责人为组员的“7.8 全国保险公众宣传日”领导小组，统筹组织宣传工作开展，并结合公司实际，部署各项具体工作。

一方面，通过邮件宣导、专题培训、职场早会宣传以及在客户服务中心和职场的屏幕滚动播放活动相关宣传内容、悬挂横幅等方式，引导广大客户及社会公众关注活动主题及理念，提升金融意识，同时加深员工和保险营销员对保险公众宣传日活动的认识，以实际行动参与各项宣传活动，助力提升公众运用保险管理风险的意识；另一方面，借助新媒体手段，在官方微信平台，开展保险知识普及、风险防范、消费者权益保护等宣传，并有效承接6月防范非法集资专题宣传月活动，有针对性地进行案例警示、风险提示，引导消费者提高风险防范意识和能力，持续推动消费者宣传教育工作。

重点关注老人群体 用心守护营造幸福

针对日益受关注的老年群体，友邦将一如继往的发挥保险保障功能，希望通过一站式的养老健康及财富解决方案，以及康养管家服务，为更多中国家庭的自在养老保驾护航。

友邦广东在各地客户服务中心开展老年人权益保护宣传，提升“适老化”的服务水平，注重加强老年人权益保护。在客户服务中心设立的“老年人服务区”，客服人员认真地为来访的老年人宣导保险知识和防欺诈知识，提高老年人防骗意识和自我保护能力，还准备了老花镜、放大镜等老年服务设施。在公众教育区、老年人专席等醒目位置摆放宣传折页、以案说险彩页及设立咨询台，用生动案例向客户普及保险知识，宣传保险理念。同时客服人员主动教老年客户使用智能手机，普及保险智能应用知识，增强老年人对智能技术的了解和信任，促进老年人融入智能时代，让老年人共享金融业发展成果。

多措并举创新方式 扩大声量深入宣传

友邦广东在活动期间，组织开展“保险五进入”活动，通过线上线下多种形式宣传“保险科技&幸福生活”理念。各分支机构积极开展金融知识进校园，向学生群体普及基础金融知识、讲解防范金融诈骗知识，旨在培育学生群体理性消费借贷理念，呼吁珍惜个人征信，树立诚实守信的价值观，净化校园金融市场环境；走进社区，向老年人和特殊关爱群体传播金融保险知识，帮助他们树立风险防范意识，解决需关爱人群运用智能技术的困难和问题。

除常规宣传外，友邦广东在7.8期间安排总经理接访日活动，公司总经理在客户服务中心现场接受客户咨询及投诉，各分支机构亦同时开展一把手领导接访活动，认真记录并及时处理接访客户反映的问题、意见和建议。

在友邦人寿总部号召下，友邦广东今年将继续加强宣教力度，增加互动性及趣味性，面向内外勤伙伴全面组织“助推乡村振兴、服务老年群体”保险公益健步走活动，将运动健身与助推乡村振兴结合起来；充分调动内外勤伙伴的主动性和创造性，积极参与“卡点show保险”短视频话题挑战活动，普及金融保险知识，展示保险人在工作、生活中昂扬奋进、乐于助人、无私奉献、乐观向上的精神风貌；在客户服务中心设立便民措施，为客户提供饮水、口罩、雨伞等方面的服务，提升服务水平；通过“书香筑梦”活动，发动员工、营销员及社会公众为贫困偏远地区的孩子一起援建爱心图书馆，提供良好的教育和阅读环境，通过公益行动树立保险业良好的社会形象；在7月8日当天，友邦广东还将重磅举行 7.8 全国保险公司宣传日星光行动，通过无人机表演展示活动主题，提升保险从业人员荣誉感，进一步树立行业良好社会形象和影响。

采写：新快报记者 林广豪 

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