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1、没有过保，直接找售后。
2、光驱激光头有灰，光盘损坏，都有可能不读盘有可能是光驱损坏了接个外置的吧找售后去吧，那样就好直接请360电脑专家人工专家远控给您看看处理一下试试呗坏了的话，换一个外置的光驱应该坏了，要不就是你的光碟是坏的。
3、用鹿皮蘸纯酒精搽洗，还不行的话换激光头，或者直接更换光驱吧！修复，换一个外置的更换一个新光驱。
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1、没有过保，直接找售后。2、光驱激光头有灰，光盘损坏，都有可能不读
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