【天天聚看点】星途启动“双网共修”计划，今年底服务网络将达到500家

• 2022-07-18 16:09:30 来源：新快报

(相关资料图)

新快报讯 记者张磊报道7月17日，星途品牌正式对外发布了“双网共修”服务网络计划，开通星途服务空白区域奇瑞网络的服务权限，以满足星途用户对便捷服务的需求。

该计划的实施，将帮助星途品牌快速覆盖服务网络空白城市，服务网点数量由现有的255个地市288家迅速提升至302个地市435家，服务网络覆盖率将超过88%。

奇瑞汽车股份有限公司总经理助理、星途营销中心总经理黄招根在谈到星途的服务网络建设时表示：“双网共修计划是我们完善服务网络、升级服务体验的核心举措，在双网共修计划的加持下，星途品牌今年底服务网络将达到500家，用户可在全国绝大部分地区不超过50公里距离内获得专业的售后服务，明年目标达到800家。”

据了解，截止到7月15日，首批授权的130家奇瑞汽车服务网点已经具备了服务星途用户的条件，备件、诊断仪、系统、专用工具等已经全部准备到位。

而作为奇瑞汽车集团旗下高端品牌，星途汽车自品牌成立以来，便一直秉承“懂用户所想，宠用户所需”的品牌服务承诺，已经建成完善的高端品牌的售后服务体系，而这一体系也可快速的向“双网共修”计划中的兄弟品牌移植，在快速扩张本品牌服务网络的同时，也同步提升的相关网点的服务水平和服务能力。

在服务网络迅速扩张的同时，星途汽车同样高度关注服务品质的“质”变。“六个一”服务承诺和首任车主的四大权益进一步丰富了星途服务的价值，“终身免费发动机质保、终身免费变速箱核心零部件质保、终身免费道路救援、终身免费基础流量”诚意满满的首任车主的四大权益让星途车主全程无忧畅享高品质的用车生活。

星途官方表示，过去由于受限于网络数量，部分地区星途用户在服务的便捷性上存在一定的短板，接下来有了奇瑞服务网络的加入，将提升星途品牌服务网络覆盖率，年内售后服务网点目标提升到500家，全国网络覆盖率提升至88%；未来目标是超过1000家的服务网点，网络覆盖率升至95%以上，让用户获得售后服务的半径达到甚至小于30公里。

同时也会在“六个一”服务承诺和四大权益的基础上进一步丰富、完善用户权益，让服务真正成为星途品牌的长板。

业内人士分析认为，作为中国自主高端品牌的排头兵，星途汽车不仅能提供契合市场的高端智能化产品，同样也能秉承“懂用户所想，宠用户所需”的核心理念。未来，随着“双网共修”计划的持续推进，星途汽车也将会为消费者提供更加贴心、高效、专业的服务。同时，依托强大的体系力赋能和政策支持，以及更多高端智能产品的推出，星途品牌将会为中国汽车市场注入更多活力。

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